服務至上，價格透明
零壹通訊創辦人曾在電信業服務客人十幾年，由於公司設立許多制度，導致在銷售過程中，無法完全依照顧客的需求給予適合的資費及手機。

市場價格不透明往往導致顧客無法安心購買，使得創辦人立志要終結此電信業的亂象，於是於2018年創立零壹通訊，希望以『服務至上，價格透明』的精神服務每個前來的顧客，期許他們能找到符合自己的資費以及享有最優的服務。